PRIVACIDADE • TRANSPARÊNCIA • SEGURANÇA
Política de
Privacidade
Esta política explica como a MISA Ferramentas coleta, utiliza, protege e compartilha dados pessoais durante a navegação, o contato e a solicitação de cotações.
Última atualização: agosto de 2026
VISÃO GERAL
Seus dados, tratados com responsabilidade
01 • O QUE COLETAMOS
Dados fornecidos por você
Nome, empresa, e-mail, telefone, categoria do produto, medidas, quantidades e informações enviadas em mensagens.
02 • POR QUE UTILIZAMOS
Atendimento e cotação
Para compreender a necessidade, elaborar propostas, responder contatos e prestar suporte comercial ou técnico.
IDENTIFICAÇÃO
Quem é responsável pelos dados
A controladora dos dados pessoais tratados no site é a MISA Comércio e Serviços em Geral Ltda.
CNPJ: 54.283.963/0001-79
Endereço: Av. Padre Arlindo Vieira, 1719 – Vila da Mercês, São Paulo/SP – CEP 04166-001
Site: misaferramentas.com
Esta política se aplica aos visitantes do site, pessoas que solicitam cotações, clientes, representantes de empresas e demais pessoas que entram em contato pelos canais da MISA.
DADOS COLETADOS
Informações utilizadas no atendimento
- Identificação e contato: nome, empresa, e-mail e telefone/WhatsApp.
- Dados da solicitação: categoria, medidas, quantidades, aplicação e conteúdo das mensagens.
- Arquivos enviados voluntariamente: imagens, vídeos ou documentos relacionados à aplicação.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data, horário e registros de segurança.
- Cookies e tecnologias semelhantes: conforme descrito nesta política.
Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis. Evite enviá-los, salvo quando forem estritamente necessários para o atendimento.
FINALIDADES E BASES LEGAIS
Por que realizamos o tratamento
- Responder contatos, analisar aplicações e elaborar cotações.
- Executar procedimentos preliminares, contratos, vendas e serviços solicitados.
- Prestar suporte comercial e técnico e manter o histórico do relacionamento.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e administrativas.
- Prevenir fraudes, manter a segurança e exercer direitos em processos.
- Melhorar o site, os serviços e a experiência de navegação.
Conforme a finalidade, o tratamento poderá se apoiar em procedimentos preliminares ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, quando aplicável.
COMPARTILHAMENTO
Quando os dados podem ser compartilhados
A MISA não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer somente quando necessário com:
- provedores de hospedagem, e-mail, formulários, segurança e suporte de tecnologia;
- fornecedores, fabricantes, transportadores e parceiros envolvidos na solicitação;
- contadores, assessores e autoridades públicas, quando exigido por lei;
- plataformas escolhidas pelo usuário, como o WhatsApp.
Alguns fornecedores podem utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil. Nessas situações, buscamos adotar medidas compatíveis com a LGPD para proteger os dados.
RETENÇÃO E SEGURANÇA
Por quanto tempo mantemos os dados
Os dados são mantidos pelo período necessário para atender à finalidade informada, cumprir obrigações legais e regulatórias, preservar registros comerciais e exercer ou defender direitos.
Encerradas as finalidades e os prazos aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver outra hipótese legal de conservação.
Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital, entretanto, é totalmente imune a incidentes.
NAVEGAÇÃO
Cookies e serviços de terceiros
O site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento, segurança, preferências e recursos do WordPress. Também poderão existir cookies de desempenho, análise ou serviços externos quando essas ferramentas estiverem habilitadas.
Você pode gerenciar ou excluir cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais poderá afetar algumas funcionalidades. Quando exigido, as opções de consentimento serão apresentadas no aviso de cookies.
Links, vídeos, mapas, redes sociais e outros conteúdos de terceiros seguem as políticas das respectivas plataformas. Ao clicar no WhatsApp ou em outro serviço externo, o tratamento passa também a observar as regras desse fornecedor.
LGPD
Seus direitos como titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você poderá solicitar, quando aplicável:
Acesso e confirmação
Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados relacionados a você.
Correção
Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação ou bloqueio
Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão nas hipóteses previstas em lei.
Informações
Saber sobre o compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
Consentimento e oposição
Revogar o consentimento ou se opor ao tratamento nas situações cabíveis.
Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial.
Para proteger o titular, poderemos solicitar informações que permitam confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
DÚVIDAS E SOLICITAÇÕES
Fale com a MISA sobre seus dados
O site é direcionado a relações comerciais e industriais e não é destinado intencionalmente a crianças. Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais; a versão vigente será sempre publicada nesta página.
Esta política considera a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Canal de atendimento
E-mail:
vendas@misaferramentas.com
WhatsApp:
+55 11 98848-5362